Мебель тут дешевле - Претензия на некачественную мебель

1/7
6

ПРЕТЕНЗИЯ
в связи с обнаружением недостатков в товаре
в период гарантийного срока

«26» ноября 2017 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Бронницы, ул. Льва Толстого, д.9, я приобрел «угловой диван Нью-Йорк New Y» по договору №Р-АС0000000172 стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев.
«16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем теперь невозможно, т.к. скорее всего, выскочили пружины.
Я обратился в магазин на вызов мастера, для осмотра дивана и выдачи заключения о том делать ли мне ремонт или вернуть деньги. Мастер должен был приехать в течении 20 дней. 31.03.2018 позвонил мастер и сказал, что подъедет сегодня, но в этот день дома никого не было, я предложил ему подъехать после 17 часов, либо в другой день. На что мастер ответил, что позвонит мне ближе к 17 часам и договоримся. После 17 часов так и не дождавшись звонка от мастера я решил позвонить ему сам. При разговоре он ответил, что сегодня не приедет, а в другой раз он не знает когда сможет, так как е ехать из за одного дивана он не собирается и если нас что то не устраивает то звоните в магазин и жалуйтесь. После этого мы позвонили в магазин и оставили заявку, что бы разобрались с этой ситуацией. По состоянию на 7 апреля 2018 к нам так и не приехал мастер, ответа по нашей жалобе не поступало.
В соответствии с п.1. ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынужден буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 14.08.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка.
С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 15.08.2018

Добрый день. По нашим данным ремонт произведен. Верно ли это?

Доп. информация от Игорь Серов 11.09.2018

Ремонт производился уже три раза, и после последнего ремонта на следующий день опять сломалась, качество деталей ужасное, это признают даже мастера и сколько ее не делай все равно она будет ломаться. Никогда в жизни не куплю у вас мебель, да и знакомым не посоветую.

Комментарии

Агрессивная навязчивая реклама продавцы №мебель тут дешевле" гипермаркета «сити –молл» - хамы, наглые трубки бросают телефоны никогда не доступны. Обратите внимание на хулиганское наглое поведение рекламных курьеров, которые почему то несмотря на вывеску на нашем подъезде "стоп реклама" в наглую проникают в наш подъезд все подъезды они открывают одним ключом. И засоряют подъезды, за уборку которых мы платим деньги. Почему жители собирают ваш хлам разбросанный всюду на полу, подоконники, валяется в мусорке. Люди это даже не читают и не интересуются.

Привезли матрас, при осмотре все было нормально, после отъезда грузчиков , при снятии упаковки под скотчем- ткань бракованная, они специально стянули скотчем, чтобы не было видно. Позвонила в фирму-заменить отказались. А брак ведь фабричный и они его видели, специально сбагрили бракованную вещь.

Продавился диван причём очень сильно,брали в мае,гарантия ещё действует?!

Люди, не покупайте мебель в этом магазине, все не качественное, диван проваливается через 3 месяца. От стенки половину деталей не привезли. Начали собирать спустя 5 месяцев, т. к. в квартире шел ремонт, на горячей линии нам отказали, пояснив, что детали довозятся в течение 20 дней, после уже нет. Чудная компания, сплошной лохотрон, никому не пожелаю с ними связываться.

30.04.2019 Skandal

Аля знакомство с роспотребнадзором. Всё когда то в первый раз. Купили диван ,Через год промялся, ткань собралась передняя палка ножка выпирает наружу. Мастер приехал составил акт где написано,что дефект каркаса дивана обнаружен. Сам мастер сказал ,что да это косяк и не качественная работа фабрики. Звонят мне сегодня и говорят ,что вам отказ!Чтооо?спите на сломаном диване?ждите когда палка отводится?А обивка станет покрывалом?Ну нееет,иду в РПН ,и деньги вернут еще и моральную напишу!

22.09.2019 Dark13

купили в мае кровать,собирать начали в сентябре так как шел ремонт в той комнате ,не хватает запчасти ,позвонили !нам отказались что либо везти говорят что истек срок 47 дней ,хотели у них приобрести от дельно эту запчасть ,они! и в этом отказали ,говорят не выпускают отдельно ...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !