Мебель тут дешевле - Не принимают претензию

1/1
0

Оплатили диван. Ночью его привезли, на следующий день при распаковке и сборке дивана было установлено, что диван не того цвета, в сиденье нет набивки , т.е. это не диван, а табурет. Пришли в салон, попросили поменять или как-то урегулировать данную проблему. Продавец сказала позвонит на горячую линию по номеру: 84712220539, где нам отказали в обмене или возврате денег и сказали что мы можем жаловаться куда хотим. Претензию в салоне принять отказались, мотивируя тем, что не имеют права принимать претензии да и просто я не хочу, как сказала работник магазина Ольга.

Курск, пр-т Кулакова 144
Mebeltut.ru

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 12.02.2019

Здравствуйте! Чтобы провести проверку по Вашему обращению, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от Mike_sbox 13.02.2019

Договор ж-ст0000000036 от 31.01.2019 года Бледнов Сергей И Иванович, тел. 89996058619, Курская обл., Медвенский р-он, х. Высоконских дворы, ул. Центральная д.2 кв 10, обращались в последний раз 11.02.2019 года

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Рассмотрев Вашу заявку сервисная служба приняла решение об отказе. Надеемся на понимание..

Доп. информация от Mike_sbox 18.02.2019

И как же вы ее рассматривали, если никто не звонил и не приходил взглянуть на диван?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !