Мария-Ра - Долгое обследование

Здравствуйте. В магазине «Мария - РА» (г. Кемерово, Ул. Красноармейская , 138) сегодня работает одна касса. На просьбу покупательницы открыть 2 ю , сотрудница магазина села за кассу и начала пересчитывать деньги в кассе. Образовалась вторая очередь на 2 ю кассу, но она не работала. Продавец ничего не сказала покупателем будет ли работать касса или нет. В итоге работала одна касса. Покупатели были недовольны обслуживанием. Один покупатель вернул товар и ушел из магазина без покупки. Это неуважение к покупателю. Просьба решить эту проблему. Это повторная жалоба. После жалобы в магазине ничего не изменилось в лучшую сторону.