Максидом - Невыполнение обязанностей [Неподтверждённая]

Сделал большой заказ в магазине «Максидом» и оплатил доставку (подъем на этаж). По телефону связался с менеджером магазина, и мы договорились о том, что грузчики помогут мне все занести. В результате же, грузчики просто скинули весь товар возле подъезда и сели в машину. Я им сказал, что у меня была договоренность с менеджером, но они лишь ответили, что ничего не знают, и что доставка только до подъезда. Я был просто в отчаянии. Перед подъездом у меня валялось несколько мешков штукатурки по 25 кг, дома больше никого не было. Сам я мог все занести, но не было даже человека, который мог бы присмотреть за тем, что осталось внизу. Пришлось вызванивать сына и просить его отпроситься с занятий. Считаю это полным непрофессионализмом и отсутствием уважения к клиенту.