Магнит - Сушилка для белья hitt Vega 18м [Решена]
Здравствуйте. 19 числа купил жена сушку для белья hitt vega 18м. Придя домой и распаковав, поняли что для сушки белья она непригодна, так как маленькая высота и очень хлипкая. Хотя стоит 799 руб. Соответственно отставила жена её в сторону, на следующий день купила за 860 руб нормальную новая волна. 26 декабря появилось свободное время, 14 дней не прошло, пошёл сделать возврат. Придя в магазин, услышала отказ, так как вскрыта упаковка, потеря товарного вида, но пленка это транспортировочная, наверное больше, чем упаковка. Это очередная уловка, для того чтобы товар не было возможности вернуть. Хотя он ненадлежащего качества. Написал претензию директору магазина, писал жалобную книгу. Согласно статьи 25 и 18 защите прав потребителей. Можно было конечно и закрыть глаза на эти 800руб. Ну почему, собственно говоря, их я должен дарить производителью этих горе вешалок для белья, принципиально буду дальше продвигать дело, если не вернут деньги, так как это обман и надувательство, со стороны магнит косметик. Плёнка сделана так, что что народ, не нарушив её, изделие увидеть нельзя, на витрине она не выставлена. Увидеть визуально что оно из себя представляет нет возможности. Получается вводит в заблуждение, пользуются неопытностью покупателей. Жена не могла же сразу определить какой величины эта сушилка, хотя по цене она не дешёвая, жена надеялась что цена нормальная, значит сушилка нормальная. Товарный вид её не нарушался, следов эксплуатации соответственно нет, в чём проблема сделать возврат или обменять на другую, если бы она была. Я говорю её надо, что запаять в пленку на что директор магазина отвечает, нет нужна такая же плёнка. Хотя, если витринный образец бы стоял, он разве не распакован был бы самими продавцами. В общем такие вот покупки, даже не поймёшь делать или нет. То сначала говорят покупайте, покупайте если что придёте. А когда приходишь говорят-нет, это невозможно, вы нарушили упаковку. Хотя сушилка-это же не телевизор, не компьютер. Это не сложнее, наверное, вилки. Однако нет, и не со сложным товаром тоже проблема. Вот такие вот новости. Ну будем дальше значит писать в роспотребнадзор, общество потребителей, суд. Посмотрим во что выльется 800руб для компании.
Жалоба решена Олегг Сергеев 27.12.2019
Сегодня 27 декабря вчера 26 написал жалобу написал на сайт, и позвонил на горячую линию и о чудо! Да сегодня позвонил администратор сказал, что деньги вернут проблемы нет, сушилка была у меня, администратор мне перевела 800руб, я соответственно отвёз сушилку, убрал свой отзыв в жалобной книге, на горячую линию так и не смог дозвониться отозвать жалобу, реакция была я бы сказал мгновенная с учётом того, что на следующий день всё разрешилось только почему надо через тернии к звездам, это не понятно неужели старший менеджер не мог сразу позвонить в компанию и узнать вопрос можно ли вернуть деньги за такую сушилку если равно будут возвращать под cписанию зачем списывать мы многие вещи сколько раз покупали уже без упаковки что в этом зазорного новое оно иесть новое. Возьмем к примеру нижнее белье трусы тоже трогают руками они без упаковки не в целлофане а просто висят руки тоже может быть кого-то грязные или бог знает что но однако, никто в⅛ этом претензии предъявляет те же носки переиграть можно всё что угодно поэтому я считаю что это глупо из мухи слона одним словом делают, но в любом случае с новым годом чтобы таких моментов было меньше в дальнейшем