Магнит - Обман на кассе

Такая ситуация. Отец-пенсионер. Магазин магнит г. Смоленск ул. П. Алексеева 16.01.2018г. Дали сдачу вместо 800 рублей 300руб. Сняли кассу ничего. В кассе все сошлось. Деньги не вернули. Написал в жалобную книгу. После повторного посещения на следующий день сказали, что деньги нашел мужчина. Деньги не отдал кассиру, а побежал догонять отца и что есть свидетели. Не стыдно обманывать старых людей.