LUUK - Обман покупателя
4
10.07.2021
Николай Львович Янущик
Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом заказа на данном сайте. Заказали камеру видеонаблюдения. Камеру без инструкции прислали. На звонки не отвечали. Пытались самостоятельно настроить (через инструкцию в интернете), камера не работала. Через неделю дозвонились в магазин. Сказали, что вышлют на Вайбер инструкцию другую. Прошла ещё неделя и ничего не прислали. Попытки дозвониться были безуспешны. Отправили сообщение в службу техподдержки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что прошло 14 дней после покупки, поэтому возврату не подлежит. Никому не рекомендую данный интернет-магазин. Отвратительное отношение к покупателям.
Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 12.07.2021
Уважаемый Николай, приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию!В самое ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы, свяжется с вами по указанному номеру.
Ещё раз приносим извинения за неудобства!