LUUK - Обман покупателя

4

Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом заказа на данном сайте. Заказали камеру видеонаблюдения. Камеру без инструкции прислали. На звонки не отвечали. Пытались самостоятельно настроить (через инструкцию в интернете), камера не работала. Через неделю дозвонились в магазин. Сказали, что вышлют на Вайбер инструкцию другую. Прошла ещё неделя и ничего не прислали. Попытки дозвониться были безуспешны. Отправили сообщение в службу техподдержки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что прошло 14 дней после покупки, поэтому возврату не подлежит. Никому не рекомендую данный интернет-магазин. Отвратительное отношение к покупателям.

Ответ от luuk.by - поддержка Представитель компании 12.07.2021

Уважаемый Николай, приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию!
В самое ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы, свяжется с вами по указанному номеру.
Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Комментарии

Камера это круто. Я брал там часы и у меня возникли некоторые проблемы с их настройкой, мне помогли быстро

Я часы брала, и пришли быстро, и помогли разобраться как пользоваться. Дозвониться кстати тоже быстро получилось

А я робот-пылесос приобрела. Теперь трачу меньше времени на уборку, очень жалею что не купила его раньше, классная вещь. Раньше брала уже тут пару вещей для дома, качество хорошее и внешний вид тоже. Магазин неплохой по - моему

Моей покупкой были умные часы. Считаю, что она удалась, часы держат дней 15-20 без проблем, так еще и функционал тут широкий, и сами часы компактные, и воды не боятся по-настоящему! Хоть в бассейне с ними плавай, все ни по чем, я с ними в душ хожу и нормально. Инструкция нормальная, все описано, как подключить и так далее, Есть выбор циферблатов, не все классные, но половина точно нормальная

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !