Летуаль - На ценнике указана одна цена, на кассе она волшебным образом превращается в другую



10.02.2010 Кристина

14.09.09 посетила магазин в Меге-Химки. Не смотря на то, что на ценнике указана одна цена, на кассе она волшебным образом превращается в другую, на 1000 руб больше. Объяснения кассиров - "обращайтесь к продавцам, мы здесь не при чем", "цены меняются ежедневно, наверно не успели написать новый ценник". Продавать по указанной на ценнике цене, что они обязаны сделать по закону, отказались. Вышла менеджер, и начала что-то лепить про то, что утром был другой ценник. Слегка порывшись под прилавком, вытащила "правильный" ценник. Т.е. утром была цена 2300 р. Потом кто-то поставил новую цену 1299 р?? После такого хамства ни я, ни мои родственники туда ни ногой!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Симферопольский б-р, д. 28, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 117452



8-800-200-23-45
(495) 5-000-777
(495)937-12-33 (факс)

www.letu.ru



Розничная торговля •
Косметика и парфюмерия

Сортировать Дата

Ужасно недовольна этим магазином. Товары с большими скидками просроченные, либо выходит срок годности через месяц. Цены гораздо выше, чем в Иль Дэ Боте. Тушь Лореаль которая в Иль Де Боте стоит 400 р. в Летуале стоит 700!!! И эти липовые бриллиантовые карты!! У меня максимальная скидка в ИДБ и с ней гораздо дешевле чем с такой же в Летуале. Хамское отношение!! Продали блеск за полторы тысячи просроченый и еще отказывались менять! Говорили такого в нашем магазине не бывает! Охранник ходит прямо по пятам, даже сосредоточиться нельзя ни на чем. Я постоянный покупатель и как правило на крупные суммы, так вот как теряли ценных клиентов, так и продолжают терять хваленый Летуаль!!!

16.12.2012 Яна

Я думаю это менталитет такой. Девушки даже не извиняются если обнаруживается ошибка с ценой. Вчера только покупала там тушь, которая оказалось стоит на 200 р дороже, чем на ценнике. Отвела девушку к стенду, ткнула пальцем. На что она мне: "нуу тут просто места нету, на самом деле это цена на другую тушь". А я простите как должна догадаться, что это цена на другой товар? Читать умею вроде и ценники смотрю всегда внимательно. Мало того, при мне тоже женщина на них наехала опять же по поводу несоответствия реальной цены поставленным ценникам. Так хоть одна бы извинилась! продолжали стоять с каменными лицами, а потом на эту женщину: "Ну вы берете или нет?" Это просто финиш. В Европе такое сложно даже представить. Надеюсь когда-нибудь и в России обслуживание будет не хуже. Самое интересное, что на сайте Л'этуаль не нашла даже намека на раздел типа "замечания и предложения". Незнаю как вы, а я в другой раз не поленюсь и потребую книгу жалоб, которая должна быть в каждом магазине. Ибо хватит уже.

Летуаль - На ценнике указана одна цена, на кассе она волшебным образом превращается в другую

Комментарии