Компьютерный доктор - Мошенничество и вымогательство

17.02.2018г. сдала через курьера в сервисный центр планшет Samsung. По результатам диагностики была произведена замена блока памяти и терморезистора на общую сумму с работой мастера 6540 руб.с гарантией на три месяца.
04.03.2018г. планшет вновь вышел из строя и был сдан в ремонт в этот же центр. По результатам диагностики выявилась необходимость замены блока памяти снова и выставлена сумма 5800руб. По гарантии в ремонте отказали, сославшись на то, что я заразила его вирусами за время пребывания его у меня после первого ремонта (заключение дал мастер Павел).
От ремонта я отказалась. Планшет с трудом удалось вернуть 09.03.2018г. после долгих мытарств. Блок питания и кабель к нему не вернули до сих пор, ссылаясь на то, что найти не могут. С сегодняшнего дня менеджер Роман вообще уклоняется от ответов на мои звонки.
По результатам диагностики в сервисном центре Help my printer выяснилось, что планшет не ремонтировали в первый раз совсем ,т.к. не были нарушены заводские пломбы.
Фото квитанций прилагаются.