Киевстар - Сколько месяцев нужно чтобы отключить домашний интернет и пользоваться только мобильным?

С 27.07.2021 Нет домашнего интернета хоть и заплатил деньги. На мои вопросы почему, операторы ничего не знают, говорят "будет решать поддержка", а поддержка решает уже 2 месяца. По адресу подключил другой интернет. С 30.08.2021 пытаюсь отключить домашний интернет, и уже месяц жду отключения, решают они там что-то. 20 раз звонил к операторам, там ничего не знают кроме 3 заученных предложений, и передают в поддержку. В центре Киевстар был уже много раз, толку ноль. Возникает вопрос, сколько месяцев нужно для решения такого простого вопроса? Существует ли вообще поддержка в Киевстаре? Почему никто ничего не делает?