KFC - В терминале оплата не прошла, но деньги списали

5

24.06.19 я с девушкой приобретали Сандерс баскет дуэт + 2 соуса, по адресу ул. Перовская 61А (ТЦ Перово Молл) через терминал. Оплачивала девушка картой, при оплате возникла ошибка оплаты и распечатался чек об отмене. Я не долго думая этот же набор оплатил со своей карты. Вчера 25.06.19 она обнаружила, что у нее все таки списали 250р за заказ. Чек об отмене мы конечно же не сохранили. Хотелось бы вернуть эти 250 рублей.

ул. Перовская 61А (ТЦ Перово Молл)

Ответ от Департамент контроля качества KFC Представитель компании 27.06.2019

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Комментарии

Хорошо, на вашем сайте я дам обратную связь в которой продублирую свою проблему в тексте сообщения.

С девушкой брали боксмастера два на 578 рублей,деньги списали и терминал показал ОШИБКА!
Кассиры сказали что в течении 7 минут деньги вернутся,ждали 40МИНУТ!
Ужасное обслуживание!
Никогда в жизни больше не буду питаться в ваших заведениях.
Деньги все еще не вернулись!
Адрес: Международная ул., 12, Красногорск, Россия, 143402 •

02.10.2021 Kfс Customer-Servicе Представитель компании

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

02.10.2021 mftr

хуже некуда! праздновал день рождение, зашёл поесть в кфс с друзьями заказал, оплатил через карту, деньги у меня списались, но выдало ошибку. я недолго думая отменил заказ и пошел к администратору, который меня успешно проигнорировал. Заказ был на 1600 рублей. уже жду 7- ой день, деньги так и не пришли

02.10.2021 Kfс Customer-Servicе Представитель компании

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !