KFC - Ужасная работа доставки

0

5.05.2018 заказ № 29430. После ожидания в 1,5 часа (через 30 минут после установленного максимально времени доставки) Сделал звонок в KFC. После чего оператор Игорь с заученными фразами сказал что курьер по нашему заказу не определен, устроит ли доставка через еще 1,5 часа. И то что они обзванивают кого получается, кого успевают. Получается что доставка KFC не смогла мне за полтора часа позвонить и сказать, что бы не ждали. И это повторяется уже 2й раз, но для меня 100% последний, так как из 3х раз 2 раза накосячить это уже диагноз. Тем более при таком богатстве выбора в интернете.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ

Ответ от Департамент контроля качества KFC Представитель компании 07.05.2018

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Доп. информация от Iakov Kotov 07.05.2018

Добрый вечер.
Какая более подложная информация Вас интересует? число и номер заказа есть. Проблема тоже описана - то что после ожидания в полтора часа (30 минут после установленного крайнего времени) мне никто не перезвонил и не сказал, что курьер мне не определен. После звонка KFC мне менеджер сказал, что обзванивают всех по мере возможности и будучи я ожидать еще 1,5 часа. Я отклонил заказ после этого. Что нужно описать подробнее?
Есть заказ, есть телефон - со мной не связались и не предупредили. Я не верю, что за полтора часа скопилось столько заказов, что всех не успели обзвонить. Если бы меня не держали за идиота и не говорили одну заученную фразу: "кого можем и успеваем - того обзваниваем, от заказа отказываетесь?" а просто извинились и сказали что проворонили заказ, я может быть вообще на это не тратил бы свое и Ваше время.

Это повторилось уже 2й раз. 1й раз заказывала жена. Но инфа не сохранилась. Мы бы вообще не заказывали, но дети очень любят.

Спасибо.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !