KFC - Просроченные продукты, равнодушие сотрудников [Решена]
Здравствуйте! Я являюсь постоянной посетительницей ресторанов сети kfc. 5 ноября 2020 года в 17 часов 54 минуты я посетила kfc, который располагается на ул. Фестивальной, д. 2 а, в торговом центре " у речного" на втором этаже, г. Москва. Номер моего заказа 347236, на сумму 281 рубль. Кассир, указанный в чеке - абылкасымов бекжан (но чек мне выбивала девушка) . Чек у меня имеется. Я заказала куриные стрипсы 3 штуки, соус сырный, чай зеленый и донат " яблоко-корица". После этого я села там же за столик и стала есть эти продукты. Но они оказались просто ужасными, очень несвежими. Стрипсы были сухими как бумага, мясо в них было похоже не на мясо, а на кусок картона, их невозможно было даже жевать. Донат тоже был очень черствый и сухой, не вкусный. Такое ощущение, что эти продукты были прошлогодними. К сожалению, в расстроенных чувствах я их все сьела, т. К. Все надеялась, что попадется хороший кусочек, который можно есть. Но этого не произошло. После этого я почувствовала себя не очень хорошо, т. К. Эта еда плохо подействовала на мой желудок. Я обратилась к кассиру, которая выбивала мне чек (девушка) , с заявлением, что еда была несвежей и не вкусной. Она потребовала у меня недоеденные продукты, но их, к сожалению, не было. Кассир сказала, что, если бы у меня сохранились недоеденные продукты, то они заменили бы их на свежие (тем самым подтвердив, что свежая еда у них все же где-то была) . Я попросила позвать мне старшего менеджера, но старший менеджер ко мне не подошла. Спросив у кассира, будут ли они разбираться с моим вопросом и подойдет ли старший менеджер, я получила ответ, что нет, и что старший менеджер дала им команду меня не замечать. Я сказала, что в таком случае я напишу об этом на сайте kfc и пожалуюсь на них, на что я получила ответ "жалуйтесь, где хотите, и уходите". Прошу вас разобраться с данным вопросом, данными сотрудниками, почему они в такое непростое время, когда людям и так нелегко приходится из-за эпидемии коронавируса, еще и дополнительно кормят нас некачественным питанием, ведут себя грубо, не чутко по отношению к покупателям, что даже не хочется больше посещать данное заведение. Как я поняла, данным сотрудникам никто не указ, мне очень обидно, т. К. Я очень любила этот ресторан и часто посещала его вместе с друзьями и родными. Если ваше заведение заботится о своей репутации, то не должно так быть, что после посещения вашего ресторана посетители уходят обиженными, да еще с подорванным здоровьем. Телефон на сайте, отсящийся к данному отделению kfc, вечером не отвечал вообще. С уважением, ирина.