KFC - Обман на кассе

1

На ленинградском вокзале отвратительный KFC, всегда очень долго жду заказы, так как на этой точке работают практически одни граждане иностранцы, многие из которых очень плохо владеют русским языком, да и в целом медленно и/или плохо работают, из-за чего копится огромная очередь, иногда даже возникали сложности с заказом, так как меня элементарно не понимали, хотя говорю я четко и заказываю из меню простые позиции, но последний поход в данное заведение оставил самый неприятный отпечаток, заказал 2 лонгера по 50 рублей, дал 100 без сдачи, забрал чек прошёл на выдачу, народу на выдачи не было но я все равно подождал долго, в итоге мне дали булки и я пошёл присел за столик, причём дали в пакете хотя хотел на подносе но это было не принципиально и я промолчал, так как не заказывал на вынос должны давать на подносе, открыл пакет и увидел там 1 лонгер вместо 2х! Я пошёл на выдачу сказать сотруднику который выдал что он ошибся, но так как там никого не было я успел постоять и изучить чек и что я в нем обнаружил? Что пробит 1 лонгер, принято 100 рублей, сдача 50 и сразу 2 логичных вопроса, во-первых почему пробит 1 если заказывал 2, а во-вторых, если всё-таки меня не расслышали и посчитали мне 1, тогда где моя сдача 50 рублей которую мне так и не дали? Дали только чек. Увидев это как то расстроился и даже не стал разбираться, сумма небольшая, но последнюю сотку потратил на разочарование и Такого быть не должно, съел 1 булку и ушёл. Чек прикладываю, кассир в чеке написан Кирилл, но на кассе обслуживала девушка Саламат.
А к руководству огромная просьба, если это кто то читает, более качественно подходить к подбору персонала, на ленинградском очень загруженная точка, а там постоянно какие-то проблемы и медленное обслуживание, очереди на кассе и выдаче, даже при низком потоке

Комсомольская площадь 3

Ответ от Департамент контроля качества KFC Представитель компании 22.05.2019

Спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время!

Комментарии

30.05.2019 Andrey l

Добрый день! Несколько дней назад поступил звонок от менеджера данного ресторана с предложением зайти и решить данный вопрос. Сегодня заходил, деньги вернули, извинились и угостили обедом, спасибо, конфликт исчерпан, решили очень оперативно, даже не ожидал такого быстрого реагирования!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !