KFC - Недобросовестное обслуживание [Неподтверждённая]

Здравствуйте, я частый гость вашего ресторана и 15.10.2017 г. в 12:43 столкнулась с хамским отношением кассира Кудиновой Эли, по адресу: г. Самара, ш. Южное, 5.
Во-первых, я попросила пробить мне купон "фри баскет + газировка 0,4", на что последовал ответ, что срок действия купона истек, хотя на сейте и в приложении срок действия купона по 27.11.2017. Купоном я хотела воспользоваться не впервые. Но мне пришлось купить все раздельно, что получилось гораздо дороже, чем обычно с купоном. Я считаю, что меня обманул кассир с целью " продать подороже". Во-вторых, в конце заказа я сказала, что коплю фишки, на что кассир мне опять ответила отказом, опираясь на то, что фишки у них не работают, что мне кажется очень странным, ведь сейчас идет акция, в которой я начала участвовать, но за вторую покупку я не получила фишки. Мне очень не приятно, что я не получила фишки за покупку и была обманута с купоном. Как следствие, вижу, что не буду участвовать в акциях и перестану ходить в ваш ресторан.