KFC - Не получил еду "на вынос" [Неподтверждённая]

11.04 в 21: 39 сделал заказ в приложении с опцией "на вынос". В указанное время (22: 10) , двери ресторана были закрыты, заказа я не получил. Спустя время, статус заказа изменился на "выдан". Сделал повторный заказ (22: 19) , с указанием "выдать сейчас". Безрезультатно. Звонки в ресторан по номеру 8 (495) 316-68-58 не дали результата, трубку никто не поднял. Звонки на горячую линию привели меня к формированию заявки и к заверениям "с вами свяжутся". Прошло 10 дней. До сих пор никаких попыток связаться, извиниться и исправить негативный опыт обращения в ресторан - не произошло! Клиент вашего ресторана 45 минут провел на улице, стоя перед закрытыми дверьми ресторана, в тщетных попытках получить свой оплаченный заказ! Свяжитесь со мной, пожалуйста.