KFC - Не доложили пепси, не возмещают

01.11.2019 оформила доставку на дом. Доставщик приехал без бутылки пепси 0,5. Позвонила по горячей линии, попросила возмещения. Оформила жалобу. В ответ пришло письмо типа ‘спасибо за отзыв’. Пожалуйста! Только вот 84 рубля мне возмещать будут или я их подарила компании?