KFC - Медленное обслуживание

Жалобной книги в свободном доступе на стойке ресторана не оказалось, на сайте организации не нашла, куда оставить отзыв. Администрация ресторана оставила работать на кассе двух стажеров или просто неопытных сотрудников без помощи. Кассовые чеки клиентам в руки не отдавались, заказ ожидать пришлось полчаса лично мне, другим и того дольше. Менеджера, видимо, это не особенно беспокоило. Как можно быть ответственным лицом и допускать подобные ситуации? Отнимаете у людей время и настроение. Знала бы, что будет такое обслуживание, никогда бы не пошла. На просьбу о возврате у кассира реакцией все же стал сбор моего заказа, хотя мне уже были просто нужны мои деньги обратно. Заказ не должен ожидаться ПОЛЧАСА, тем более, если он необъемный! Не у всех время имеется в избытке. Тем более, что духовой шкаф с готовой пищей был переполнен, а собрать оказалось проблемой. Взять деньги, не отдавая чеков, оставляя клиентов в невыгодном положении-не самая хорошая стратегия для их последующих посещений. Безответственное отношение руководящего состава ресторана.