KFC - Качество блюда; сервис [Неподтверждённая]

Оставила этот отзыв на всех отзовиках. Но никто из вашей компании даже не позвонил мне. Первый раз в жизни писала отзыв. 23.06.20 в интервале 22:20-22:25 ( чек мне не дали) я сделала заказ в кфс, который находится внутри Курского вокзала в городе Москва. Я была очень голодна и зашла в свой любимый кфс, который я очень люблю и являюсь постоянным клиентом! Я много раз покупала там свой любимый острый бургер и много раз мне отдавали его холодным, с холодной курицей, с ледяным соусом - это не вкусно. В этот раз я очень вежливо ( я вообще неконфликтный человек) попросила девушку на кассе, чтоб бургер был не холодным, а таким как нужно. Она пробила заказ и ушла сообщить это женщинам на кухне, что Просьба сделать Горячий бургер. Они начали язвить, громко и дерзко смеяться и говорить, что он и так всегда Горячий. Я смотрела на них, они продолжали во все горло кричать типа ну будет тебе Горячий сейчас такой Горячий сделаем.
В итоге я получила перегретый до невозможности полуразвалившийся не вкусный бургер, булка просто дымилась. Я не язвила им, не хамила. Спокойно попросила чтоб он был не холодный. Я не понимаю откуда в мою сторону взялось столько агрессии и почему я получила некачественный продукт. Мне обидно. Я просто выкинула его и пошла на свой поезд и осталась голодная.
Я очень люблю кфс, я знаю его историю, всегда зову друзей сходить к вам и пробую все новинки. Это не моя вина, что бургеры часто выдают с холодной курицей или соусом. Я не считаю преступлением или безтактностью попросить сделать его горячим. Но с таким хамством и грубостью я столкнулась впервые.