KFC "Депо Молл" - Отвратительная работа директора точки общепита! [Неподтверждённая]

Доброго времени суток! Мой заказ номер заказа: 32388, который бел оформлен 19,01.
Цитата из жалобы "контактное лицо: ксения олеговна
email: 890604212@bk.ru
тел. : +7906042**12
номер заказа: 32388
суть жалобы: халатное отношение к гостю, заказ оформлен в 19: 30, но только позвонив в 21: 00 самостоятельно я узнала, что заказ был отменен, так как нет свободного курьера. Хочу поинтересоваться, как будем решать конфликтную ситуацию. Почему сама должна звонить и уточнять, где мой заказ? " 21.01 с телефонного номера+79254723323 позвонил молодой человек, представился директором точки общественного питания (депо молл кфс, ул яблочково д21 стр3) с которым мы договорили о пролонгации заказа доставки, у меня уточнили адрес. Итог: 26.01 время 20.43 пролонгации заказа так и не было обещанной от директора (депо молл кфс, ул яблочково д21 стр3) . Пишу жалобу в роспотребнадзор! Такие точки вообще не должны существовать с таким некомпетентным персоналом.