Каспий банк - Напористые коллекторы

0

Здравствуйте, пожалуйста разберитесь со своими менеджерами, которых вы нанимаете обзванивать должников. Во первых, звонят по 60 и более раз в день и на столько оборзели, что звонят уже после 20.00 часов, разговаривают некомпетентно, орут, ужают, сначала пугают тем что будут звонить родителям, начальникам, начали звонить родственникам, чьи данные при взятие последнего кредита я не указывали вовсе. Еще не ведётся запись разговора и слышно как они звонят из дома вообще, кричат дети, разговаривают на домашние темы на фоне. И они несут всякую чушь, - я вам сказала, заплатите сегодня и меня не волнуют ваши проблемы - это вообще уместно? Счета в аресте уже после 6 дней просрочки. Разберитесь, пожалуйста. Решили пойти работать менеджерами, должны знать законодательство рк, прям из себя выводят своими некорректными разговорами. Если будет такое издевательство продолжаться и все скрины и записи разговоров буду вынуждена отправить на сайт президента. Это ужасное давление и на должников и на их родственников. Взяла кредит, приняла условия банка, оплачиваю все просрочки, все комиссии. Заблокировали счета, сняли деньги на депозите и закрыли его. Ещё ужают тем, что отправят запрос в гос. Доходы. На основании какого закона? Я не уклоняюсь от оплаты кредита, просто временные трудности, поэтому в срок оплаты кредита не успеваю найти деньги, но оплачиваю все полностью, как только поступают средства на счета. В договоре не написано, что я так морально буду страдать от данного банка. Работать невозможно при таком количестве звонков в день, не после таких менеджеров которые с утра начинают ужать любыми путями нам.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2023

Доброе день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. В случае актуальности Вашего обращения просим поделиться с нами подробностями возникшей ситуации и написать нам в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях.
Написать нам можно:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проведем проверку и постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #КаѕріГид Жанел)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !