Kaspi Bank - Сотрудники пугают, что будут звонить на работу
0
29.04.2022
Назгуля
Еще месяц не прошел, 10 дней прошло кредит не оплатила, в любом случае буду же платить, сотрудница каспи Асель стала у
жать мол на работу звонить будем, письмо отправим, родственникам звонить будем, будто они за меня оплатят этот кредит, лишь бы репутацию ей испортить мне, и вообще я не подписывала договор и не соглашалась на оптимальный такой кредит, где на много лет мне растянули и добавили почти 2.000.000 т, и теперь мне приходиться это платить, я плачу хоть и с просрочками, но не надо так со мной разговаривать как эта асель с каспи, и язвит. Пусть не пугает меня моей работой.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.05.2022
Добрый день! Действия, которые вы описали в отзыве не являются нормой для сотрудников Kaspi.kz. Пожалуйста, напишите номер телефона, на который поступил звонок, и дату звонка в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Добавим, что При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то вы их нарушаете. В этом случае по закону Kaspi обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на ваш личный номер мобильного. Если по нему связаться с Вами не удалось, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые Вы указали в анкете при оформлении договора. (Ваш #KaspiГид Семён)