Kaspi Bank - Самый "лучший менеджер банка на сегодняшний день"
3
17.07.2022
Mikhail 577
Добрый день, оставлял жалобу вчера за сотрудников банка которые звонили 14. 15. 16 июля этого года, жду пока ответа, рано понятно. Сегодня 17 числа позвонила какая-то Ляззат, сказала с главного офиса Алматы звонит, все мое имущество будет арестовано, счета тоже каждый день я буду им платить по 2000 с чего-то, пеня за день просрочки выходит только 400 тенге. Четвертый день не оплачиваю кредит, агрессия прёт от нее, как будто я ее личный враг. Эта Ляззат на данный момент побила все рекорды дерзости, борзости, наглости, агрессии и безграмотности, в том числе и свинских манер общения!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.07.2022
Добрый день! Во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Согласно законодательным нормам РК, с 18 лет наступает полная гражданская дееспособность. Подписывая документы, человек осознано принимает решение в оформлении банковского займа.Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. Эти условия описаны в статьях 739 и 744 Гражданского кодекса Республики Казахстан, а также в подписанном договоре, при оформлении Кредита.
Законодательством на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Kaspi осуществляет свою деятельность в полном и строгом соответствии с требованиями закона.
Если Вы считаете, что столкнулись с грубостью со стороны сотрудников, просим Вас написать нам в личные сообщения на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях, номер, на который поступил звонок и свой ИИН. Проведём проверку.