Kaspi Bank - Интернет оплата на сайте Wildberries

4

Здравствуйте! На днях перевыпустила карту Каспи банка в связи с тем, что на предыдущей карте не работала функция оплаты через "wi-fi". Банк карту перевыпустил бесплатно, поскольку предыдущая карта была "бракованной". Теперь после получения новой карты, я не могу совершить оплату на сайте Wildberries. Невозможно привязать карту для оплаты, сайт выдает следующую ошибку - Оплата невозможна без поддержки 3ds. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Звонила в колл-центр банка и обращалась в колл-центр Wildberries. Каждый уверяет, что на их стороне все в порядке. Может мне заново перевыпустить карту? Скриншот ошибки прилагаю.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 10.02.2022

Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.03.2022

Добрый день! Хотим сообщить, что на данный момент, в связи с приостановкой работы платежных систем Visa и Mastercard в России Вы сможете делать покупки на иностранных сайтах и в приложениях, кроме тех, что обслуживают российские банки. (Ваш #КаѕріГид Искандер)

Комментарии

08.03.2022 Uto

Смогли найти решение? У меня такая же проблема

Кто то сделал покупку через мой счет на вайлдберис хочу отменить покупку и сделать возврат денег
Что за безобразие без моего разрешение почему деньги берете

12.10.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код, без их ввода оплата в интернете невозможна.

Возможно, Вы оформили платную подписку на сайте с бесплатным пробным периодом и забыли её отменить. Для возврата суммы и отмены подписки рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта.

Если покупку совершали не Вы, то данными карты завладели третьи лица, в этом случае рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете в мобильном приложении Kaspi.kz → Мой Банк и перевыпустить карту. (Ваш #КаѕріГид Томирис)

23.11.2022 #

Кто сталкивался с такой проблемой, не могу оплатить товар на WD, оплату начинают проводить пишет "банк заблокировал операции на этой карте на пару дней", звоню в Каспий там говорят что ничего не блокировали. Писала на WD они говорят что у них проблем нету карту они не блокировали, это проблемы с банком обращайтесь туда, что делать?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !