Kaspi Bank - Долгое решение по возврату
Добрый вечер. С моей стороны был произведён возврат товара магазину по доставке межгород. Позвонив по номеру 9999 мне сообщили что товар уже находится в городе продавца, но по неизвестным причинам продавец не забирает. Связавшись с продавцом узнаю что ему говорят что товар ещё не пришёл. На вопрос, где мой товар и что происходит ни кто ответить не может. Курьерская служба наверное не соизволила ответить вашим специалистам, что происходит с моим товаром. Я прошу разобраться. Это ужасное отношение именно со стороны каспи магазина. Очень долгое время пользовалась услугами магазина, но теперь категорически отказываюсь и буду советовать всем своим близким и знакомым ни в коем случае не пользоваться данной услугой!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.02.2022
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт возврата товара в Магазине на Kaspi.kz.Видим, что на текущий момент возврат оформлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, Вы можете обратиться к нам на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)