KARI в ТЦ ТЕТРИС - Некачественная обувь и отказ обмена или возврата денег [Неподтверждённая]
2
18.04.2018
ЗАЙКОТИК
14.04. 2018 купил полуботинки мужские 18.04.2018 после дождя немного прошелся по улице, ноги мокрые. Пошёл в магазин, в магазине отказали в обмене или возврате денег. Тонко намекнули, что надо после дождя сидеть дома. Две с лишнем тысячи п... Под хвост. Мой. Т 89052768057
Красное село, пр-кт Ленина д. 51
Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018
ЗАЙКОТИК, здравствуйте.Спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень внимательно относимся к качеству наших товаров и не экономим на нем. Вся наша обувь соответствует необходимым стандартам. Ассортимент моделей проходит множественные проверки на всех этапах производства, а также перед поступлением в магазины. Мы уверены в качестве нашей обуви, и поэтому увеличили гарантию на нее до 90 дней. При наступлении гарантийного случая мы всегда выполняем свои обязательства.
Намокание ног при эксплуатации обуви в сырую погоду не относится к гарантийным случаям. Хотим отметить, что обувь из кожи, замши и текстиля не рекомендуется использовать в дождь. Обувь необходимо обрабатывать специальными водоотталкивающими средствами - пропитками для верха, затирками и воском для швов.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата обуви. Если Вы не согласны с их решением, Вы можете отдать обуви на платную независимую экспертизу. Если она подтвердит наличие производственных дефектов, магазин вернет Вам стоимость обуви, а также компенсирует затраты на проведение экспертизы.
Надеемся, у нас будет возможность произвести наилучшее впечатление.
Будем рады видеть Вас вновь.