KARI, ТЦ «ТАУ Галерея» - Не списали бонусный баллы [Неподтверждённая]
Добрый день.
Покупали кроссовки дочери. На кассе продавец (Николаева Татьяна) стала настойчиво нам предлагать купить вторую пару обуви. Сзади нас уже собралась очередь из других покупателей, а продавец всё впаривала нам какие то ненужный шлёпанцы. На наш десятый отказ, что не нуждаемся в другой обуви и просьбу дополнительно списать бонусы "Спасибо", продавец заявила, что спишет только при покупке второй пары. С каких пор действует данное правило? Кроме того, в итоге не списала не только бонусы "Спасибо", но и с бонусной карты KARI CLUB также не были списаны бонусы. Зачем тогда вообще существует эта карта, если продавцы по своему усмотрению списывают или нет бонусы? Отвратительное отношение к покупателям.
Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018
Наталия, здравствуйте.Спасибо за Ваш отзыв.
Мы стараемся делать все, чтобы покупки в наших магазинах проходили с максимальным комфортом - формируем разнообразный ассортимент, предоставляем возможности для скидок, обучаем персонал.
Очень жаль, что посещение магазина разочаровало Вас.
Вероятно, в произошедшей ситуации имел место человеческий фактор. Чтобы мы могли разобраться и провести работу с персоналом, уточните, пожалуйста, дату посещения магазина. Ответ Вы можете предоставить любым удобным способом - в комментарии, или написать письмо на shop@kari.com с пометкой в теме письма "Хуже.нет, Наталия, 14.05". Заранее благодарим за обратную связь.
Постараемся сделать все, чтобы произвести лучшее впечатление.
Будем рады видеть Вас вновь.