ООО "Кампэй" - Большие комиссии [Неподтверждённая]

Здравствуйте, объясните пожалуйста, на каком основании с меня сняли комиссию в размере 9% от суммы 3600 р., когда на терминале четко было написано, что комиссия составляет от 0 до 9 рублей - 9%, от 10 до 49 руб.- 5 руб., от 50 руб и свыше - 6,91 руб. Когда звоню в тех.поддержку, то там мне сообщают, что комиссия в %%%%%%%. Так где правда, почему когда ложу деньги в ваш терминал, то я соглашаюсь с вашими условиями, а вы просто обворовываете людей.