Кампэй - Не пришли деньги

Здравствуйте, оплатил киви кошелёк через терминал Comepay 13 числа 1800р,деньги до сих пор не пришли, звоню в горячую линию недоступно,пишу в поддержку, молчат, в полиция идти заявление писать? Чек. Всё есть. Третие сутки жду, это издевательство! Помогите разобраться!