Кампэй - Не поступили деньги на счет [Недействительная]

2

22.01.2019 в 10:45 мск пополнил баланс через терминал кампей. Деньги не пришли. Через час написал в центр поддержки, на что они мне ответили, что через минуту после моего платежа, платеж был отправлен сотовому оператору. Типа проблема у провайдера сотовой связи а не у них. Вечером попробовал другой терминал. Было моментальное зачисление. Пишу опять в службу поддержки: они мне говорят: ждите в течении дня придет. Прошел день, прошла ночь- поступлений на счет нет. Пишу опять в службу поддержки, через час они мне отвечают что у них сбой и ждите стандартные сроки от 1 до 3 дней! Мля что это за стандарты? Откуда они взялись? Кто будет отвечать за несвоевременное оказание услуг?

Ответ от Comepay9 Представитель компании 23.01.2019

Добрый день.
На экране терминала во вкладке "Инфо" Вы можете ознакомиться со сроками проведения платежей. Если на терминале происходит технический, то сроки зачисления могут быть увеличены, данная информация указана на терминале. Совершив платеж, Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями проведения платежа, в том числе и со сроками его зачисления.

Жалоба недействительна Администратор 23.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

02.06.2019 оплатил интернет услуги через терминал кампэй в мос.обл. , деньги не пришли. Что то выяснить не представляется возможным. Телефон поддержки на чеке 8800...
постоянно занят. Телефон указанный на сайте не правильный . Походу конец кампэй.

Не поступили деньги

Здравствуйте, положил 2 дня назад 1800р на киви кошелёк через терминал Comepay, денег до сих пор нет! Пишу, помогите решить вопрос в срочном порядке!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !