Кампэй - Не поступили деньги

Терминал-267784. Чек-1066. Время 10_19_53. Сумма-4200. Деньги не переведены на карту тинькофф банк. Следующий за ним платёж чек-1067. Терминал-267784. Время-10_33_47 на сумму 2000 рублей был получен очень быстро. Оба перевода делались на карту тинькофф-банк. Номер карты получателя 5213243734476763. Карта на оформлена на меня. Прошу вас разобраться в этой ситуации. С уважением Петрюк Ю. А.