ООО "Югавтотранс" - Отмена рейса

5.01.2015 рейс 20:00 в начале сказали что задерживается на час, при -20 градусов!!! все пассажиры толкались в зале ожидания 2х2 затем рейс вообще отменили и ничего в замен не предложили!!!а за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы!!! это в общем, а лично у была запланирована сделка которую проблематично перенести!! Сейчас у меня температура т.к. условий нет!!! я очень надеюсь что примут меры!