Ярославский вокзал - Неисправные турникеты ярославского вокзала

Отвратительно работают турникеты Ярославского вокзала по выходу пассажиров с платформы, где останавливаются электрички-Спутники. Турникеты при выходе пассажиров в тоннеле по направлению к метро постоянно не срабатывают. В час "пик", когда идет огромный поток пассажиров и когда каждая минута на счету, начинаешь метаться из одной очереди в другую: выйти невозможно. Охранники в тоннеле на эти неисправности не реагируют, т.к. нацелены только на отлов проскакивающих бесплатно пассажиров. Начинаешь метаться из одной очереди в другую, нарываешься на негатив со стороны других тоже спешащих пассажиров. Пропускают в город только сверху при выходе на территорию вокзала, для этого нужно снова подняться по довольно крутой лестнице, навстречу огромному потоку спускающихся людей. Я еду от станции Болшево, всегда заранее оформляю транспортную карту на 10-20 поездок, причем, при входе в Болшево никогда не возникает проблем: карта срабатывает всегда. Каждое утро едешь в электричке в Москву и волнуешься: сработает карта на выход или нет. Уходит время на поиск рабочего турникета, тратятся нервы, с утра настроение уже испорчено. Самое главное, что таких как я мечущихся в поисках возможности выйти с платформы людей, достаточно много. Неужели нельзя наладить работу техники или заменить ее на более совершенные конструкции или будем и дальше жить как при царе Горохе? Прошу соответствующие службы отреагировать на мое обращение. Мой электронный адрес emivan1@ya.ru.

С уважением,
постоянный пользователь услугами общественного транспорта Иванова Елена Михайловна