Ярмарка Мастеров - Администрация покрывает мошенника. [Неподтверждённая]

3

В июле 2018-года, я оставила заказ в "Столе заказов"- "Ярмарка Мастеров". "Кукла-МУ". Я сделала описание работы и прикрепила картинку как должна выглядеть кукла. Оговорила Мастеру "Лесные сказки дедушки Ру" (Смирнова Дарья Владимировна), по телефону, что форма лица форма глаз, бровей, губ цвет волос и прическа у куклы должны быть точно такие как на картинке. Оговорила, что цвет кигуруми-коровы и рогов должны быть такими как на картинке. Мастер сказала, что поняла меня и все учтет.
Я оплатила заказ и внесла доплату за сложность, когда Мастер Лесные сказки дедушки Ру попросила.

НО заказ я получила ПОЛНОСТЬЮ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ моему заказу. Мастер Лесные сказки дедушки Ру НЕ отрицает, что включила фантазию, не учла мои требования так как считала, что ее вариант лучше. Я попросила вернуть деньги в обмен на куклу. Мастер Лесные сказки дедушки Ру отказывается. На контакт Мастер Лесные сказки дедушки Ру идет, в переписке игнорирует по телефону грубит и хамит.

С сентября -2018 Мастер Лесные сказки дедушки Ру заблокировала мой номер и почту.
Обращалась в службу поддержки "Ярмарки Мастеров" по вопросу заказа ненадлежащего качества и конфликту с мастером "Лесные сказки дедушки Ру". Получила ответ, что " в Правилах Ярмарки Мастеров указано, что Администрация не занимается урегулированием спорных вопросов и конфликтов между пользователями и призывает решать их самостоятельно в личной переписке." Факт, что заблокировал меня, так пустяк. Главное конфликт я должна решать тихо, в личной переписке.
Делаю вывод, что "Ярмарки Мастеров" поддерживает мастеров-мошенников таким как "Лесные сказки дедушки Ру" . Мастера могут спокойно брать деньги, работу не делает или делать плохо и не беспокоиться так как покупателю не найти управу, а "Ярмарка Мастеров" прикроет.

Ответ от Ярмарка Мастеров Представитель компании 12.12.2019

Уважаемая Vikanda!

Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Увы, в мире онлайн-торговли такое случается по самым разным причинам, и не всегда в этом есть злой умысел продавца. К счастью, большинство таких моментов продавец и покупатель успешно урегулируют сообща.
Если же этого не получилось — мы всегда готовы подключиться и помочь в разрешении ситуации.

Пожалуйста, если вы еще не обращались в нашу Службу поддержки, напишите нам сюда: www.livemaster.ru/questions
Мы возьмем этот вопрос на контроль и максимально поспособствуем его решению.

С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

тут людей инвалидов, пенсионеров на конкретное бабло кидают всякие финансовые аферисты, а вы с куклой - это серьезно?

24.09.2018 Vikanda

Да, так как меня обманули на деньги и вернуть их я не могу. Деньги я зарабатывая, и дарить их вот таким мастерам желания у меня нет. Факт, что я еще не пенсионер, должен делать меня менее пострадавшей.
Факт, яинвалид по ДЦП, но не стала писать про это, так посчитала, что это не самое важное в моей ситуации. Если чтобы меня восприняли серьезно нужна "давить" на мою инвалидность, завтра все исправлю.

24.09.2018 guest9

Здесь и про 10 рублей могут быть жалобы, и про колбасу - https://www.huzhe.net/set-atb-zavishena-stoimost-kolbasi-c726002 , а цена куклы, наверно, побольше будет.

И правильно делает, что пишет здесь. Тем более, наглядно, с фотографиями.

P.S. ".. пенсионеров на конкретное бабло" - какой жаргончик у пенсионеров теперь. =))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !