ИП Самарин Ю.В. - Не пришли деньги на киви кошелек

Положила деньги на киви кошелек через терминал: 66312 14.01.2019 в 21: 30: 05 они до сих пор не пришли на киви кошелек пополнение счета чек: 310178 сумма с комиссией 90 рублей и так постоянно какие-то задержки то вообще не приходит на счёт работает терминал плохо и вообще как долго мне ждать мои деньги на киви кошелек пополнение, я просто уже устала ждать решения проблемы.