ИП Самарин Ю.В. - Платеж киви



15.07.2022 Yyybabaika

Примерно в 15 июля 14.12 положены деньги на счёт киви, чек 12552. Поддержка кормит тем, что, якобы сломался какой-то шлюз, звонил в течение четырех часов. Второй раз зарекался пользоваться данным сервисом, решения никакого нет, больше не буду пользоваться, так как тетя на звонки отвечает и врёт в наглую, что якобы перезагружали дистанционно терминал. Я в шоке от сервиса а-ля 90-ые

Культура 31

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Светлана198 Представитель компании 18.07.2022

где фото чека?когда провелся платеж?что за непонятная жалоба,не хотите,не платите.Сколько вы прождали платеж?вы вообще в курсе что он проходить может от 1-3 суток.Сначала уточняйте у провайдера инфо,а потом жалуйтесь непонятно на что

Доп. информация от Yyybabaika 18.07.2022

Начнем с того что вы опозиционируете себя как моментально платеж и берете не хилую комиссию платеж прошел с задержкой аж на четыре часа! Разве это нормально за такую комиссию? Если бы рядом был терминал киви ясен фиг что я бы пошел к нему будьте любезны не хамите вашим клиентам и разберитесь со своими айтишникам уже не первый такой случай с вашей стороны

Доп. информация от Yyybabaika 18.07.2022

Ещё с какого перепуга я должен предоставить вам сво же личный платёжный документ? Номер чека был указан но платеж ещё раз повторюсь был произведен в два часа 11 минут дня деньги зачислить смогли только в семь с копейками часов вечера и вы это называете моментальный платеж? Если ошибка на вашей стороне было как мне сообщил оператор то будьте любезны признайте свою ошибку и хотя бы извинитесь

Доп. информация от Yyybabaika 18.07.2022

И да ещё одно отмечу вы вообще в курсе что если вы говорите что моментально то соответственно платеж должен быть моментальным так что не пройдет отмаза про три банк дня вы же не банк а серви ""моментальных"" платежей если б вы были банком то да претензий не было б

Ответить на жалобу

	Адрес ул. Рубинштейна, 38; 1 этаж Санкт-Петербург Ленинградская обл. Россия
	+78123372128
	Бизнес / Финансы • Платежный сервис