Интерсвязь - Не подключают по заявке [Недействительная]

1/1
0

Усилиями и уговорами друзей, отказаться решила от услуг Ростелеком. Заявка о подключении к Интерсвязь была на 18.06, но не подключили, как оказалось нет свободных выходов каких то. Сказали ждать 3 рабочих дня, если не срочно услуга. Пришло смс о новой заявке на 21.06 с 11-13 часов дня. В итоге, ой извините, там места нет в распределительном щитке, в течение часа устраним. Вы для чего 3 дня ребята брали? Вас никто не заставлял срок обозначать в три дня, а меня заставили ждать дома зря! В итоге прошел час, два, три и т.д, к нам так и никто не обратился. Вот в раздумьях, погорячилась ли я уйдя от Ростелеком и как быть? Когда придут заново неизвестно. Предложили на выходных, но мы Вам позвоним. Т.е я должна в выходные сидеть дома и не быть уверена, что придут ваши специалисты? Классно Вы клиентоориентированны! Особенно когда по квартире провод протягивать не нужно, он от прошлых хозяев остался, нужно было лишь решить вопрос в вашей компетенции и все!

Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 23.06.2018

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выполнение заявки и в правду сильно задержалось. Насколько мы видим, сейчас заявку на подключение Вы совсем отменили. Мы действительно сожалеем, что не смогли подключить Вас к нашим услугам. Данная ситуацию мы взяли на контроль и больше такого повторится не должно. Если у Вас ещё появится желание стать нашим абонентом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Непременно подберем удобное для Вас время.

Жалоба недействительна Администратор 24.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !