Магазин Hoff (Химки) - Невыполнение доставки и подъема кухни в полном объёме

Я заказала в Хофф Химки кухню. Мало того, что вместо трёх недель, я её ждала два месяца, так основное свинство началось потом. Заказали доставку и подъём на этаж (мягко говоря не дешёвую). Приехали хлопчики, подняли все коробки и говорят... "А ваша столешница не проходит ни в лифт, ни по лестнице. Мы не можем её поднять". Я в положении, смотрю на них глазами с два блюдце ".... и что делать???". "Не знаем. Либо сами её как-то затаскивайте, либо от кухни отказывайтесь." Я в шоке, чуть не плачу.... "...как сами? 15-й этаж"????!!!!!!
Звоню по доставке, там мне говорят, что от доставки нужно отказаться, а они потом решат, что делать. Я успокоилась и вот, через час мне звонят и говорят... "Приезжайте, заберите деньги за подъём, оформите снова доставку (2990 руб.)...." ..."А подъём???". "Своими силами поднимите, так как у вас дом с лестничными проёмами нестандартный, мы не можем занести вашу столешницу. Заказывайте монтажников."...
И до свидос.... А я сижу с утра в ауте и не знаю, что делать. А их мои проблемы не еб..т. Как хотите
Вот такой сервис.
В понедельник начинаю войну.