Химчистка Диана - Испорчен пиджак во время чистки.

03.08.2021 отдан в чистку пиджак , при этом выбран вариант "Персональный технолог".
Пиджак новый, на лацкане были маленькие пятнышки.
Пятнышки вывели, но при чистке испортили пиджак: на лацканах и по краю появились волны. Приемщица в отделении - ул. Талдомская, 17, кор.1 - пыталась меня заверить, что так и должно быть, поскольку "ткань тонкая". Я заказ не приняла и попросила переделать. Второй раз пиджак вернулся в том же состоянии. Мне пришлось его забрать, поскольку приемщица "не видела проблему". Квитанцию я подписала, но с претензией.
Номер квитанции 91020477548 от 03.08.2021; заказ выдан 08.08.2021.
Пиджак восстановлению не подлежит, поскольку испорчена ткань, что видно на фото.
Учитывая, что была выбрана услуга "Персональный технолог", хочу получить объяснение, почему испорчена вещь, стоимость чистки и компенсацию брака