H&M - Ужасная работа охраны

1/5
4

Мы с подругой работаем в ТРК Европолис.
Вчера 09.10.2015 на перерыве (примерно 17:20), мы решили пойти в магазин H&M (прошу заметить, что мы шли не просто пройтись по этому магазину, а целенаправленно за покупками).
Не успели мы зайти в магазин, как за нами тут же стал ходить охранник, при этом он видел, что пришли мы явно не с улицы, и на нас были бейджики, на которых, очевидно, указывается ФИО, должность и название магазина.
Без преувеличений, охранник ходил постоянно за нами, не отходя от нас. Мы всегда были у него на виду и он прекрасно видел, что мы смотрели/брали/клали обратно.
Позже он начал кому-то что-то передавать по рации, в следствии чего за нами уже ходили ТРИ охранника. Мне интересно посмотреть на того человека, кому будет "приятно" такое внимание.
Пройдя по магазину, мы приобрели по одной позиции (косметические средства) и направились на кассу. Можно догадаться, что далее на выходе у нас срабатывают противокражные ворота (при том, что на дешевой косметике не ставится никакая защита, в том числе мягкая).
Один из охранников проверяет наши покупки/чек и вместо того, чтобы отпустить нас, он начинает требовать с нас ОСТАЛЬНЫЕ вещи, которые мы, по их мнению, украли. В данном случае с нас конкретно спрашивали: красную помаду, красный лак и тушь. Откуда они такое взяли, стоит только догадываться.
На наши аргументы, что мы сотрудники комплекса и что можно пойти посмотреть по камерам, что конкретно мы брали и покупали, охранник молча смотрел и улыбался. Здесь всплывает вопрос о его адекватности.
На наши последующие объяснения он никак не реагировал, а настаивал на своём, что мы украли у них косметику. На основании чего нас обвиняют, тоже не удалось выяснить. Доказательств никаких нет, собственно как и не было никакой кражи.
Стоит напомнить, что охранник вообще не имеет права досматривать личное содержимое. Максимум, что может сделать в этом случае охрана- задержать подозреваемого и вызвать сотрудников полиции для подтверждения или опровержения факта кражи. Такие действия описаны в статье 12 Федерального Закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
Нас отпустили после того, как этот охранник связался по рации с другим и тот подтвердил, что у нас было 2 позиции. Почему этого нельзя было сделать ранее, не понятно.

Очень жаль, что в комплексах и таких хороших магазинах работают такие неграмотные имбицилы.
Извинений от них мы тоже не услышали.
После такого пропадает всякое желание, посещать данный магазин.

Комментарии

Да у них везде, где мы были и в Меге и Вегас и Афимоле такая же ситуации как заходим начинается, следят прям ходят с тобой везде будто мы что то будем воровать. Мы с дочками решили не ходит в этой X&M, мой совет всем не ходить и нечего не покупать. Есть же другие которые нормальные магазины.

08.04.2019 Ann

Добавьте в эту коллекцию еще H&M в стокмане - первый этаж - отдел ботинок.Крайне нездоровая атмосфера.
Так вышло - заходила туда два дня подряд.В первый день вещь не дал выбрать именно охранник. Все дышал в затылок.Заглядывал через плечо.Становился напротив,сверля глазами,становился сбоку,становился сзади.Отходил на пару метров,потом бегом возвращался.И так бесконечно - все те минут десять,что я рассматривала нужные мне вещи-увы - много брака-я больше не доверяю общему впечатлению-я доверяю только моим глазам и они должны внимательно смотреть и видеть и строчки и кнопки и молнии и все все все.Спокойно в такой обстановке,создаваемой странно выглядящим юношей в белой рубашке - выбрать товар оказалось невозможно.Он элементарно отвлекает.Подбежит.Отбежит.Я начала переживать - вдруг там с головой что у него-а я боюсь чекнутых.Решила - потерплю-завтра тут буду проездом - зайду снова-болезный сменится и спокойно выберу. На следующий день - захожу-пустой зал.Думаю теперь точно не будет вокруг меня ажиотажа-вот я - одна тут стою-меня видно.Сейчас.Правда на этот раз другой.Старый с усами.Но та же самая схема поведения.Сначала привлекает к себе внимание. Потом начинает назойливо мельтешить - всячески показывая - он то тебя точно раскусил. И мало того. Ему на помощь пришло подкрепление - мало ли..Они вдвоем "довели" меня до кассы и сопели сзади пока я платила.Нервничаю теперь - не смотрели ли когда я пароль вводила от своей карты.Буду проверять,кстати..:-) И главное - ты их знать не знаешь и знать не хочешь.Наверное это их так будоражит. К мужчинам "господа" гораздо "лояльней". Стоят хвосты поджав.А девицы существа бессловесные. Особенно худые и роста небольшого. Одной левой ее. И правой ее.И ногами ее.Да вообще - простор для фантазии.Главное спровоцировать.Почему б и нет.Когда все чего ты достиг - всего лишь у двери стоять.Целый день. За три копейки.На которые ты себе и приобрел заветную рубашку.:-) Да?"Охранники"?Или даже рубашка казеная?:-) Нет.Я на этих "магазинах" теперь окончательно поставила точку.
Это для "избранных".
Я лучше буду туда ходить,где люди.

03.05.2019 Ann

а знаете почему они так БДЯТ ?
У них зарплата 32 тысячи + премии ""за задержания"" в конце месяца.(висит на superjob объявление)
Будешь тут таскаться за всем что движется и выдумывать несуществующие кражи,лищь бы заметили и доплатили в конце месяца. А то не больно то развернешься на 32. :-)) Хотя б 32 с половиной было б.
Ахахахахаах..."До слёз..."

18.10.2019 Nelly R

H&M Радуга такая же ситуация! Специально включают ворота чтобы порыться в сумке! В эти магазины больше не пойду !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !