FIX Price - Заведующая в Малой Вишере

Безобразное отношение заведующей фикс прайс в малой вишере! Вместо того, что б нормально поговорить с людьми, считает что имеет право учить, грубить и хамить! Её некомпетентность развила конфликт! Запретила купить товар, приказала его положить и уходить без него! Это что за превышение полномочий?