FIX Price - Не продают безалкогольный энергетический напиток Tornado Storm.

Добрый день! У меня возник вопрос на счет энергетических напитков и конфликта, связанного с ними. 25 апреля в городе Кемерово я пришла в магазин fix price, находящийся по адресу проспект Ленина, 105. В этом магазине ранее (не менее 4 раз) покупался энергетический тонизирующий напиток tornado storm. Энергетик безалкогольный и в его состав входят такие компоненты как: подготовленная вода, сахар, регулятор кислотности кислота лимонная, ароматизаторы, краситель сахарный коллер iv, таурин, кофеин, консервант бензоат натрия, витамины. Более ничего. Кроме того, безалкогольные энергетики свободно рекламируются по телевизору, когда к примеру алкоголь и сигареты - строго запрещено на территории рф.
25 апреля я пришла в магазин и выбрала энергетик, далее проследовала к кассе, на которой продавец-консультант достаточно нейтрально попросил паспорт. Так как я несовершеннолетняя и тем более хожу в магазин сразу после уроков, паспорт, полученный в 14 лет, разумеется, я не беру с собой в школу. Далее проследовал диалог:
-сколько лет?
-15.
-мы не продадим вам энергетик.
Я попросила объяснить и показать статью о запрете, но мне просто сказали не задерживать очередь. Я отказалась и стала настаивать на том, чтобы мне был показан документ, запрещающий продажу энергетических напитков несовершеннолетним. К слову, на банке энергетика если надпись "не рекомендовано лицам, не достигшим совершеннолетия. А так же беременным. Все энергетики стоят вперемешку с обычной газировкой такой как fanta, мохито и разными соками.
Пришла женщина, которая назвалась администратором. Она даже не стала разбираться и, увидев энергетик в моих руках, сказала что они его не продадут. Она стала объяснять это тем, что мне нет 18, а энергетик не рекомендован и вообще, мол, в городе кемерово запрет на его продажу несовершеннолетним. Услышав это, я просто не смогла ничего сделать как улыбнуться, услышав такую абсурдную новость и попросить показать статью.
Отойдя от кассы и прождав не менее 5-10 минут, мне показали с телефона статью из интернета:
на тридцатой сессии депутаты кузбасского парламента приняли закон кемеровской области «об установлении ограничений в сфере розничной продажи алкогольной продукции», устанавливающий запрет на розничную продажу слабоалкогольных тонизирующих напитков на территории региона с 1 января 2016 года.
Статья 3. Ограничения в сфере розничной продажи слабоалкогольных тонизирующих напитков.
На территории кемеровской области не допускается розничная продажа слабоалкогольных тонизирующих напитков.

Статья была не больше, не меньше, и, ознакомившись с ней, я сказала что tornado storm является безалкогольным тонизирующим напитком, что собственно, и написано на самой банке.
Далее мне сказали, что "а вдруг тебе будет плохо и кто за это понесет ответственность? Мы! "
я попросила жалобную книгу, а мне сказали "цитирую":
-вообще то не жалобную книгу, а книгу отзывов и предложений! Такие умные все, законы знаете, а это нет.
Охранник, молодой парень, постоянно вмешивался и в конце, после того как мне показали этот закон с 2016 года, вовсе сказал, что "что ты тут забыла, тебе же все уже показали! "
администратор несколько раз сказал, чтобы я покупала все, что хочу, в других местах, а не в их магазине.
Меня это возмутило и я решила, что не буду писать жалобу сейчас, а прийду через пару дней и мне точно его продадут, как и в предыдущее разы. Тем более, не очень давно, моему знакомому в магазине fix price, находящемся в тц лапландия до его закрытия, так же не продавали энергетики. Охранник не выпускал из магазина, заставляя вытряхнуть все из рюкзаков, мол, иначе вовсе не выйдут из магазина. Знакомый хотел написать жалобу, а потом вовсе выяснилось что у них вроде как было 2! Жалобные книги, одна для проверок, одна фейковая. Он написал жалобу, снимал все на видео и охранника больше не было на точке уже через несколько недель. Я с ужасным настроением ушла из магазина.
Сегодня, 27 апреля, я пришла в тот же магазин, надеясь на продажу. Я взяла энергетик и прошла к кассе, на которой стояла уже другая девушка. Она спросила сколько мне лет, я ответила. Она сказала что она его мне не продаст и показательно сразу же убрала бутылку назад, чтобы обслуживать других людей, хотя очереди даже не было.
Далее я отошла, а кассирша вообще пошла в самый конец магазина, где администратор чем-то занимался. Через весь магазин я услышала от продавщицы: "а я ей не продала! "
на кассе вообще не было никого и она еще несколько минут говорила с администратором о чем-то.
Я сама подошла к администратору и стала говорить все тоже самое, что говорила ранее. Администратор вообще делала вид, что меня нет, раскладывая чипсы на нижние полки. Снизу вверх она мне говорила о том что "цитирую диалог":
-я тебе его не продам. (именно я и именно тебе)
-а вы, собственно, кто? Этот магазин не ваша собственность и запрета на продажу безалкогольных энергетиков на территории кемеровской области нет. (я все еще надеялась, что администратор пойдет мне навстречу, дабы избежать проблем, но тут просто был шок лично для меня)
-я - главная в этом магазине, ты вообще на 13 лет выглядишь! Да не продам я его тебе! Иди в другое место.

Диалог был безумным. Конечно же, подключился тот же самый охранник: "тебе че, сложно паспорт взять, а? " он прошел между нами.

Администратор уже в какой раз чуть ли не выгоняла меня, говоря: " покупай свою отраву в других местах".
Я спросила - "что вам будет, если вы продадите энергетик? "
"штраф 50000 рублей" - она ответила.
"у вас же есть камеры? " - я спросила.
"да, есть. "
я сказала, что покупала здесь энергетик четыре раз и, мол, если посмотреть на камеры, то магазин можно штрафовать на 200 тысяч рублей?
Она промолчала, а я продолжила:
-а если в ваш магазин придет беременная женщина, и захочет купить энергетик, вы не продадите?
-нет!
-вы будете каждую женщину заставлять тест на беременность делать или как вы это себе представляете?
Ответа не проследовало и я была настолько измотана этими бессмысленными диалогами, что не нашла ничего лучше, чем просто уйти и написать вам через сайт. Ситуация безобразная, в половине магазинов вашей сети продают энергетики без вопросов, но в другой просто невыносимый коллектив, который не может привести ни единого аргумента, только неуважительно и грубо общаться с покупателями.
Я надеюсь, мою жалобу услышат и постараются помочь. Это уже не первая негативная ситуация с магазином fix price, и надеюсь, последняя.
С уважением, анастасия х.
P. S. Энергетик покупается без вопросов в таких крупных магазинах как "лента", "магнит", "бегемот" и др, но fix price мне симпатизирует своим неплохим выбором и ценой. Ранее, как и говорила, вопросов не было по поводу энергетиков в этой точке.