ООО "ФИБОС" - Все положительные отзывы о фильтрах фибос - обман! [Решена]

3

Весной 2015 г. купил через интернет фильтр проточный ФИБОС. Фильтр оказался абсолютно не способным хоть как-то очистить водопроводную воду. Фильтрующий элемент (тонкая проволока, намотана в несколько слоев, и по заявленным производителем характеристикам должна удерживать загрязнения до 1 мкрн.) через две недели растрепался в прах. Я связался с поставщиком, отослал снимок фильтра, мне предложили заменить его (фильтрующий элемент), т.к. мне, видимо, попался брак. Заменили. И еще раз заменили. А эффект тот же. Согласились забрать весь фильтр обратно и вернуть деньги. Я отослал. Несколько раз уточнили мои банковские реквизиты, и на этом все "благополучно" закончилось. На письма не отвечают, звоню по горячей линии - отсылают в отдел рекламации 8(499)390 17 42, а там тишина. Ни фильтра, ни денег. Вот такие мошенники!
Будьте осторожны, все положительные отзывы о фильтрах ФИБОС - ОБМАН!

ш. Варшавское, д.37

Жалоба решена Елена П.К. 19.02.2017

Мой вопрос решен, деньги за фильтр вернули. Спасибо.

Комментарии

Проточный фильтр - одно из самых стремных устройств, кстати. Причем без преувеличений. Даже в нормальном аквариуме - это первый геморрой, что уж тут говорить о снабжении дома. В первую очередь озаботьтесь тем чтобы в конструкции фильтра для сменной его части была отдельная колба, позволяющая менять фильтр без откручивания гаек и прочих плясок (желательно на защелках типа тех что стоят на воздушном фильтре машины) . И потом... Какая в баню проволока намотаная ?! Нормальный фильтр для воды это тройная медная сетка и сменные угольные фильтры.
Boneco вроде как ничего. Два комплекта меди и пачку угольных, да и то от них отказываются со временем. Пока один в работе другой в антинакипин "Золушка" на 4 часа и протереть - проверено.

10.02.2017 Фибос Представитель компании

Добрый день! Просим прощения за доставленные неудобства.

Отправьте Ваши контактные данные (номер заказа или номер телефона и ФИО) и ссылку на эту страницу нам на эл.почту garant@fibos.ru, для того чтобы я могла разрешить ситуацию максимально быстро.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Виктория.

Добрый, Виктория! Если Вы та самая Виктория, с которой я и общался по поводу вашей продукции, то Вы меня непременно вспомните. Правда адрес почты был у Вас другой. У меня и переписка сохранилась. Конечно, я отправлю Вам мои контактные данные.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !