Фабрика мебели "Лазурит" - Сборка, сервисное обслуживание
0
21.05.2023
Ольга Гранкина
Купила спальню, доставили в срок. Но не полностью. Сборщики пришли, вели себя совершенно некорректно (сами ходили по другим комнатам, заявляли, что не обязаны собранный шкаф передвигать). Комод собрали неправильно. Фасад тумбы был с браком. Заказали на замену. После того как пришли остальные части мебели, сборка переносилась больше 7раз! (после 7раза уже сбилась со счета). Сначала звонили, предупреждали, что не придёт мастер, потом звонить перестали. Просто не приходят. Беседовать с сервисным центром бесполезно. Просто отвратительное отношение
Ломоносова
Ответ от ТД "Лазурит" Представитель компании 24.05.2023
Ольга, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Видим, что сборка у вас назначена на сегодня (24.05). Специалист предварительно свяжется с вами. Сейчас вопрос переносов сборки находится на контроле в управляющей компании в г. Калининград, информация будет также донесена руководству.С уважением, Lazurit!
Ответ от ТД "Лазурит" Представитель компании 25.05.2023
Ольга, добрый день! По вашему договору видим, что сборка была выполнена вам 24.05. Мы приносим извинения от лица компании за неудобства, доставленные переносами сборки. Ваш отзыв был передан в ответственный отдел для улучшения аспектов сервиса. Надеемся, что наша мебель будет дарить вам только положительные эмоции.С уважением, Lazurit!