ООО "Евросеть-Ритейл" - Обман

Телефон SAMSUNG S5230 в гарантийный период отдала на проверку качества в ООО "Евросеть-Ритейл" в связи с тем. что карта памяти периодически вылетала из разъема, телефон не синхронизировался с ПК, периодичсеки зависал. Просила вернуть деньги за товар. Качество телефона фактически проверяло ООО "ПРО-Сервис" 40 дней (!) и отказали в моих требованиях, т.к. "неисправность не обнаружена, аппарат исправен. Произведено обновление программного обеспечения до версии, рекомендованной производителем". Просто взяли и отремонтировали телефон втихую, не продлив гарантию на замененные части - иди, мол, доказывай, что он был неисправен.
Может, у кого-то было что-то похожее именно с этими конторами, отзовитесь.