Евроопт - Рекламная игра не закончилась, а кружек уже ни для кого нет!

Больше месяца я и моя семья собирали наклейки за покупки в сети евроопт, делали покупки и наконец собрали заветные 100 наклеек! 26 июля пошли выбирать две кружки из команды плюш... И как оказалось, кружек в наличии нет! Но рекламная игра до 28 июля! Я звонила на горячую линию евроопта, но: горячая линия есть, а операторов, видимо, нет! В евроопте внятно ответить ничего не могут! Зачем проводить рекламную игру, если призы для всех обеспечить не можете? ! 100 наклеек, что теперь делать? ! Кто мне возместит затраты?