EMS Почта России - Плохая работа сотрудников [Неподтверждённая]



31.03.2010 ФедороваНинаНиколаевна

ДВАЖДЫ звонили по тел. 8-800-200-50-55 и дважды ответили, что " Ваша посылка из США прошла таможню 30 марта."
Приехали на Варшавку 37 ( очень нужна посылка ).

Всего 2 (ДВА ) окошка и БОЛЬШАЯ очередь из желающих получить свои посылки...
К сотрудникам EMS (которые сидят за этими окошками ) кто-то зашёл...ОНИ сидят ТРЕПЯТСЯ и плевать хотели на очередь...

Обратились к EMS-брокеру Веронике Попковой ( тел. 8-(495)-232-67-15 или 956-20-67 доб. 24-75, 21-58).
Вот её ответ : " Я НЕ ЗНАЮ что вам отвечают по тел. 8-800-200-50-55 ...Ваша посылка таможню НЕ ПРОХОДИЛА..."

Звоню по тел. 956-08-08 доб.102 ( это секретарь). Говорю, что хочу пожаловаться на работу сотрудников. Ни с кем НЕ СОЕДИНЯЮТ, просто бросают трубку...
Наконец ( время 17 час. 50 мин. ) мне сообщают, что начальник уже ушёл с работы...

Звоню в коммерческий отдел Некрасову Валерию Николаевичу тел. 988-68-58 ( тел. многоканальный ), время 17 час. 55 мин. Отвечает АВТООТВЕТЧИК " Дождитесь ответа оператора...". До 18 час. 10 мин. - так НИКТО НЕ ВЗЯЛ трубку...

EMS Почта России - это государственное учреждение. Она НЕ ПРИВАТИЗИРОВАНА...
Чёрт побери, когда же они начнут ХОРОШО РАБОТАТЬ ???

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000



8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)

www.emspost.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

EMS почта России редкостное гно. Повторюсь, гнО!!! Оплатил заказ в интернет магазине, выслал платежку, отзвонились в этот же день, во второй половине, сказали, что отправили EMS почтой. Это было 19.01. Статус заказа: Приём 20.01.2011 - 12:00. Сегодня 27.01.2011, статус заказа до сих пор Приём 20.01.2011 - 12:00. секретарь по телефону 8 (495) 744-55-44 ничего ответить не может, и соединить со специалистом по отправке тоже не может, прям так и говорит: Сейчас не могу соединить, перезвоните позже. Звоню уже в течение 3-х дней, 25, 26 и 27 соответственно. Если набирать добавочный (2) - тупо сбрасывает. Звонил сегодня в течение часа. Набор - сброс, набор - сброс и так далее... Я уже реально попал, оборудование надо запускать в эксплуатацию, а его нет!!! заказчик все мозги вынес... Я его понимаю, его тоже начальство спрашивает. НИКОГДА, повторяю, НИКОГДА дорогие мои не пользуйтесь этим паршивым не знаю чем, сервисом это назвать язык не поворачивается. Ещё раз для всех: EMS почта России - ТУХЛОЕ гнО!!!

Забыл добавить, что посылка идет с Москвы до Санкт-Петербурга. По всей видимости она и впрямь ИДЕТ.

10.02.2011 Станислав

почта работает просто безобразно.27.01.11г. из Казани мне выслали посылку в Ниж.Новгород, оба города входят в Приволжский округ. 29.01.11г.посылка покинула сортировочный центр.Стал отслеживать свою посылочку и обнаружил что она почему то уехала в Тверь. Адрес отправитель указал мой Ниж.Новгород адрес тоже мой.Сегодня 11.02.11г., а посылки так и нет, хотел другу на день рождения подарить подарок . 10.02..11г. она покинула сортировочный центр города Тверь и поехала моя посылочка по бескрайним просторам нашей необъятной Родины.Пока по всем ЕМS почтам России с экскурсией не пройдёт до меня наверное так и не доедет Вот так работает наша почта.Стас.

29.03.2011 Александр

Ну а чем еще пользоваться ?
Дело в том что эти товарищи, мало того что работают просто ХЕРОВО, они по-видимому ничего и не собираются с этим делать, не смотрня на многочисленные жалобы со стороны клиентов.
Нет конкуренции никакой, у них реально дешевле раза в 2 чем у тех же DHL, вот поэтому они и обнаглели.
Вот появится новая служба доставки по России, примерно за ту же стоимость, тогда ЕМС отсосет по полной программе...

03.04.2011 Надежда

УЖАСНАЯ РАБОТА. УЖАСНАЯ РАБОТА..УЖАСНАЯ РАБОТА. начинаешь выяснять - просто не соединяют!!!отстой!!!1

13.04.2011 Андрей

здравствуйте, мне была отправлена посылка из Китая, по срокам она должна была давно прийти на мой домашний адрес, но сегодня потеряв посылку решил отследить ее по службе отслеживания, и вот смотрю, что она пришла, но не понятно куда...11 апреля край она должна была прийти ко мне...как получить свою посылку...
номер отслеживания: EE403439707CN
адрес, куда должна была прийти: Кировская область, Куменский район, поселок Речной

19.04.2011 Александра

Письмо, срок доставки которого обещали в 3 дня, доставляют уже 7 дней и до сих пор не доставили! Причем сами ничего не предпринимают для ускорения процесса, все, что обещают сделать, когда звонишь им, не делают.
ГАВНО! Не пользуйтесь ими никогда!

20.04.2011 АНАТОЛИЙ

МОЯ EMS ПОСЫЛКА ЗАСТРЯЛА В ПЯТИГОРСКЕ 357500 НА ГЛАВ ПОЧТАМТЕ УЖЕ 4 ДНЯ КАК ТАМ ВОЛЯЕТЬСЯ, ХОТЯ ДО МОЕГО ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ 357506 ЗА ПОЛ ЧАСА МОЖНО ПЕШКОМ ДОЙТИ НА ЖАЛОБУ НЕ РЕАГИРУЮТ. БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ EMS И НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ.

20.05.2011 Евгений

Всё по-прежнему: EMS редкостное гавно.

02.06.2011 Serg

EMS - ГНО!!!

05.06.2011 Александр

Соглашусь с предыдущими постами, EMS редкостное гавно. От всего сердца, желаю чтоб если вдруг у них случится диарея, пусть она длится столько же долго и также безконтрольно как они доставляют отправления. И чтоб доктор к ним ехал столько же времени, сколько идет рассмотрение заявления на утерю.

20.06.2011 Ирина

Согласна! Почта России - ГАВНО и ПОЗОР нашей страны!

06.07.2011 Евгений

EMS почта это УЖАС!!! Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис. Внутри организации неразбериха. Доставили посылку дважды по старому адресу, при том, что было принято мое письмо на переадресацию. Свою ошибку признать не хотят, предлагают забрать самостоятельно посылку в их офисе. Я там был недавно, работает один сотрудник весь в мыле. 2 часа пришлось ждать выдачу моей посылки!!!

08.07.2011 Евгений

У нас посылка передана в службу доставки ЕМС Питера 30.06.2011г. Срок доставки - 3 суток. Сегодня 08.07.2011г. До сих пор нет ничего, не могут ответить где она. Заявление на розыск составлено, босполезно. Скоро в отпуск, а там детские вещи для купания... После отпуска уже не нужны будут, доча вырастет к следующему лету... Никогда больше не воспользуюсь услугами ЕМС и своим знакомым советовать не буду. Видите ли у них перезаключение договора с перевозчиком, много задержек. Закройте свою почту нафиг и не обламывайте людей!!! Севетская почта думаю быстрее бы доставила, зря платили за БРЭНД и срочность. А руководству их абсолютно насрать на клиентов, им нельзя ни позвонить, ни написать. Можно, конечно, отправить факс, которым какой-нибудь сотрудник подтерёт зад...

04.08.2011 Сергей

На почте длинные цепочки передач, контроль отсутствует, на сайте Poputno.su эти проблемы полностью исчезают.Прямой контакт и отсутствие посредников.

EMS Почта России - Плохая работа сотрудников [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии