Элекснет - Сбой в терминале элекснет

Я считаю что надо на службу терминалов Элекснет в суд подать, так как у меня произошла ситуация не очень приятная! И они уже борзеют, так как они сделали ОТКАТ до 2010 года! Почему они это сделали, а потому что в одном из их терминалов произошел сбой, который они не исправляют, деньги поступили не за кредит, а на счет телефона! В связи этого я не могу эти деньги теперь вывести, а в банке не ждут и начисляют мне штрафы. В элекснете сказали уверенно что платеж был произведен не через записную книжку, когда я все эти года что пользовалась этой службой. всегда пользовалась только через записную книжку. и через личный кабинет вносила туда за какие услуги и какую сумму я вношу ежемесячно. А 22.12.2012 они все откатили до 2010. Это не мошеничество? Скольких людей они еще так обманули. Прошу людей, кто сталкивался с такой проблемой, писать мне на почту vedmo4ka5@list.ru собираю единомышленников и подписи для суда. А еще если кто сталкивался с таким терминалом, где вы проводите платеж по пунктно через записную книжку и нажимаете оплатить. и вам вдруг выскакивает окошко не того реквизита не важно какой пункт, сфоткайте пожалуйста этот процесс оплаты. Кстати они первым делом удалили какие платежи были произведены за такой то период времени.