Эльдорадо - Один раз связалась с магазином "эльдорадо" и сразу поняла, что такой ошибки больше не повторю [Неподтверждённая]
Добрый день всем!!!
Один раз связалась с магазином "Эльдорадо" и сразу поняла, что такой ошибки больше не повторю.
Ни о чем не подозревая, купили с мужем новый холодильник (как нам казалось)... Сначала о всех прелестях доставки...просидели день дома в ожидании чуда, которое случилось в 11 вечера, уже не приятно, но подумали, что все это мелочи. Распаковали нам покупку, на холодильнике оказалась вмятина, верите, я и на это закрыла глаза. Просто не охота было отпрашивать еще на день с работы. Но самое интересное случилось после включения, он просто не морозит...СУПЕР. После визита мастера оказалось, что им вообще нельзя пользоваться, так как происходит утечка фреона. Но так как мы им уже пользовались, нам предложили только ремонт (неизвестно когда по причине отсутствия нужной детали). Но зачем же мне ремонт нового холодильника? Мы сами поехали в гарантийный сервис к главному инженеру и ОКАЗАЛОСЬ, что за 3 дня до нашей покупки его забрали у предыдущих хозяев...тот же серийный номер, тот же гарантийный талон.Мы позвонили предыдущим хозяевам нашего холодильника, и они нам сказали, что действительно обменяли его так как он не морозил (как у нас). Его упаковали в новую упаковку и просто привезли нам.То есть продали нам б/у холодильник по цене нового.Мы пошли в магазин и потребовали замену. Они сказали, что это не их вина, так как они не отвечают за отгрузку товара, но сказали что произведут обмен. И после этого мы ждали еще 5 дней. ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЭЛЬДОРАДО К СВОИМ КЛИЕНТАМ. И отдельно по доставке, нам привезли на обмен новый хол. и опять не без проблем, на этот раз без упаковки, мол забыли. Мы потребовали написать на бланке доставки об этом, но братки из доставки в грубой форме нам отказали. Пришлось при них звонить начальнику и выбивать справедливости... Мой итог: ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА И БЕСПОРЯДКА как в "Эльдорадо" нет нигде! Персонал - это ужас. не может 2 слова связать! Вобщем не обращусь больше никогда и другим не советую! Вас ждут только проблемы!!!