Домолинк - Огромные цены
Буквально год назад в нашем городе не было ни одного провайдера недорогого высокоскоростного интернета. И конечно, когда наш Центр-Телеком, всеми любимый dial-up провайдер, во всеуслышанье объявил, что вводит новую услугу ADSL-интернета "Домолинк" по весьма демократичным ценам, радости у нас в Смоленске было много :) Все сразу побежали в магазины за сетевухами и модемами, набрали всё необходимое и повалили в офис подключаться. Ничто не предвещало беды, как говорится..))
Впоследствии мы поняли, что хоть это и ADSL, у нас всё-таки провинциальный городок, где Домолинку нет дела до своих клиентов. Стали часто случаться обрывы связи, не раз наблюдалось необъяснимое многократное снижение скорости передачи данных, информационная поддержка провайдера (вернее, девушки-блондинки, которые там сидели за компьютерами и чатились в аське, чему я сам был свидетелем) не имела ни малейшего представления о предоставляемых услугах и тарифах; дозвониться до техподдержки было совершенно невозможно, телефон либо не отвечал, либо какая-нибудь девушка снимала трубку, не представившись скороговоркой проговаривала "все специалисты сейчас заняты, перезвоните позже" и по-хамски кидала трубку. Пробовал перезванивать каждый час в течение целого дня, ситуация совершенно не изменялась..(( Как я понял, у них в техподдержке либо все в запое, либо вообще никто не работает, и чтобы до неё дозвониться, надо быть редкостным счастливчком.
Но это ещё ладно, проблемы появлялись до безобразия часто и устранялись неспешно, в течение 1-3 дней, но люди продолжали сидеть на "Домолинке", поскольку достойной альтернативы ему попросту не существовало. Видимо, руководство интернет-провайдера такой расклад совершенно устраивал. Но этого было мало: у них стала периодически "ломаться" линия, а потом и вовсе начался беспредел: многие пользователи заходили в свой личный кабинет и с немалым удивлением замечали отрицательный баланс в 20, 30, а то и все 50 тысяч рублей.. Явная ошибка биллинга была устранена только через неделю и путём долгих споров и пререканий абонентов со своим любимым провайдером..
В последнее время биллинг стал работать более-менее сносно, однако появились проблемы с коннектингом.. Мне не удавалось выйти в интернет от нескольких часов до нескольких дней, техподдержка как обычно не была доступно. Когда я уже закипел и в бешенстве пришёл к ним в офис, меня с пеной у рта убеждали, что во всём виновата моя Винда, моя сетевая карта, мой модем - да хоть карма, только не они сами! А потом пробема сама по себе устранялась - видать, модем на системнике не по фен-шую стоял, что они ещё могли мне сказать? =
На официальном форуме Домолинка постоянно появляется множество новых жалоб на качество связи, обслуживание и всё остальное - но почему-то многие темы пропадают в никуда, а их авторы оказываются в бане, не нарушив ни одного пункта правил форума и лишь отозвавшись о качестве работы прова. Фрагменты "выживших" топиков смотрите в приложенных скриншотах.. Беспредел? Ещё какой.. А ещё у всех админов и модераторов официального форума стоят аватарки по 5-10 мегабайт - видимо, очень любят они своих абонентов лимитных тарифных планов. А что, мило: зашёл страничку почитать, со счёта слетело рублей 150 за трафик..))
В общем, если вы стоите перед выбором, к какому интернет-провайдеру подключиться, рассматривайте Домолинк как самый последний и аварийный вариант, прошу вас. Иначе сами потом пожалеете о своём выборе :((